Felanmälan
Om det uppstår fel i lägenheten, tvättstugan eller i fastigheten där du bor ska du göra en felanmälan. Innan du gör det kontrollera först om du ska lösa problemet själv.
Det här fixar du själv
Se våra instruktionsfilmer för hur du löser de vanligaste problemen
Några av de vanligaste felen vi får in kan du själv lätt åtgärda, titta först på instruktionsfilmerna innan du gör en felanmälan.
Gör en felanmälan
Gör din felanmälan via Mina sidor
Du kan göra en felanmälan via Mina sidor eller genom vår Bostadsapp. Det anmälda felet åtgärdas av våra fastighetsvärdar eller av de entreprenörer som vi anlitar. Du informeras när felet är åtgärdat. Vi hanterar alla ärenden som kommer in i prioritetsordning och felanmälningar som inte är akuta kan ta längre tid innan de åtgärdas.
Akuta fel på kvällar och helger
Tfn 0660‑29 93 65, vid akuta fel när kundcenter inte har öppet.
Vid brott och brand ring 112.
Om du låst dig ute
Har du tappat dina lägenhetsnycklar ring kundcenter mellan kl. 09-15, övrig tid fastighetsjouren på tfn 0660-29 93 65. För upplåsning krävs legitimation av lägenhetsinnehavaren. Vid upplåsning av vaktbolaget tillkommer även en upplåsningskostnad som du antingen kan betala kontant eller via Swish.
Bekämpa skadedjur
Tfn 0660-29 93 99 Saneringen är kostnadsfri för dig som hyresgäst.
Felanmälan via telefon
Tfn 0660-29 93 50, vardagar kl. 9-15