Våra försiktighetsåtgärder för att minska smittspridningen i samhället följer myndigheterna och kommunkoncernens riktlinjer. Vi arbetar kontinuerligt med att utvärdera och hantera risker som kan uppstå och uppdaterar våra åtgärder därefter.
På den här sidan samlar vi aktuell information om hur spridningen av covid-19 påverkar vår verksamhet. Sidan uppdateras löpande.
Med omtanke om dig som hyresgäst och våra medarbetare ber vi dig att så långt som möjligt använda andra kontaktvägar än att besöka vårt kundcenter.
Du når oss lättast genom att:
Besöka kundcenter:
På grund av pandemilagen har vi en begränsning för hur många som kan befinna sig i vår reception på samma gång. Vi kommer enbart att ta emot två besök i taget vilket innebär att du kan behöva vänta utanför porten om det kommer många besökare samtidigt. Är ni flera i sällskapet är vi tacksamma om endast en av er går in.
Vi gör allt vi kan för att minska smittspridningen av covid-19 och vi följer myndigheternas rekommendationer och har tydliga rutiner för våra besök hemma hos dig. Vi vidtar följande försiktighetsåtgärder vid arbeten i din lägenhet:
Just nu kan längre väntetider förekomma vid kontakt med kundcenter men även innan en felanmälan åtgärdas. Vi hanterar alla ärenden som kommer in i prioritetsordning och felanmälningar som inte är akut kan ta längre tid att få åtgärdad.
Vi ber dig som har möjlighet, att i första hand skicka in din felanmälan via Mina sidor eller via Bostadsappen.
När du har sagt upp din lägenhet ska du vara beredd på att visa den för de personer som får erbjudande om att flytta in efter dig. Ett alternativ till en traditionell lägenhetsvisning är en digital visning.
Via funktionen videosamtal på din smartphone (Facetime eller Videosamtal) kan du visa lägenheten för den sökande utan att de fysiskt är på plats. Det går även bra att ta bilder eller filma lägenheten för att sedan skicka till den sökande.
Det viktigaste är att ni tillsammans kommer överens om hur ni ska gå tillväga!
Om ni går vidare med en fysisk visning är det viktigt att du skyndsamt kontaktar de personer som du ska visa lägenheten för om du upplever symptom som feber, snuva och hosta.
På kommunens webbplats ornskoldsvik.se kan du följa utvecklingen och hur coronaviruset covid-19 påverkar kommunal verksamhet. Där finns även bra länkar till ytterligare information.
Tillsammans hjälps vi åt att minska smittspridningen, ta hand om dig ❤️